Bestellen
Bestellen kan op verschillende manieren:
- het makkelijkste en eenvoudigste is natuurlijk om via de webshop te bestellen. Dat kan ook als je de bestelling zelf wil komen afhalen: kies dan bij het afrekenen voor de zelf afhalen optie.
- als je dat niet wil, of speciale vragen of wensen hebt, kan je ook een bestelling doen per email, appbericht, of per telefoon. In dat laatste geval word je bestelling eerst schriftelijk/per email bevestigd om er zeker van te zijn dat alles goed overgekomen is.
NB: als in de webshop minder flessen beschikbaar zijn dan je wil bestellen, neem dan ook even contact op. Er zijn vaak meer flessen op voorraad.
Verzenden en Bezorgen
Piemonte Import is importeur & groothandel en heeft géén fysieke winkel.
Wel kan je (op afspraak) langskomen bij het magazijn in Arnhem en daar ter plekke wijn kopen. Ook kan je bestellingen in de webshop (op afspraak) komen afhalen bij het magazijn. In dat geval krijg je een gratis flesje wijn in ruil voor de uitgespaarde verzendkosten*.
Uiteraard is afhalen optioneel: standaard wordt je bestelling verzonden of thuisbezorgd. Bij bestellingen van minimaal 85,- is bezorging in heel Nederland GRATIS ! Bij een lager bestelbedrag wordt een bijdrage in de verzendkosten van € 8,95 in rekening gebracht.
Bestellen en verzenden kan vanaf 1 fles, en elk totaal aantal is mogelijk. Geadviseerd wordt, als je meerdere flessen wil bestellen, om dan of 3 flessen of een meervoud van 6 flessen (bv 6, 12 of 18 flessen) te bestellen, want in die maten zijn de speciale flesverzenddozen. Als daar een of een paar flessen minder in zitten, is er een groter risico op breuk bij verzenden vanwege de lege vakken, en is ook de zending vaak niet verzekerd. Het is natuurlijk niet verplicht, en uiteraard hoeven dat niet flessen van dezelfde wijn te zijn.
Grappa kan ook vanaf 1 fles besteld worden en kan vaak samen met wijn verzonden worden. Alleen als ze in een kistje zitten niet, óf ze worden zonder kistje verzonden. Grote formaten kunnen niet samen met gewone wijnflessen in een doos en moeten apart verzonden worden. Hou daar rekening mee als je volle dozen verstuurd wil hebben.
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden of bezorgd. Verzending gaat meestal via Flespakket/Myparcel (PostNL) en soms via Vinologix (DPD). Tegenwoordig garandeert geen enkele pakketdienst meer dat een pakket binnen 1 werkdag bezorgd wordt, dus reken er op dat het tot 2 dagen na verzending kan duren. Je ontvangt normaal gesproken een email met trackinginformatie, en soms kan je ook het aflevermoment of adres nog aanpassen.
In sommige gevallen kan gekozen worden de bestelling zelf te bezorgen, zoals bv bij bestellingen in de regio of bij grote bestellingen. In dat geval wordt vooraf contact opgenomen of er iemand thuis is op het geplande aflevermoment, of een alternatief afleveradres afgesproken.